V dnešní době jsou data nejcennějším zdrojem informací, které mohou výrazně pomoci optimalizovat vaše podnikání. V rezervačním systému MYFOX máte přehled o nejlepších klientech z pohledu ročního obratu a také o tržbách jednotlivých služeb. Jak tyto údaje efektivně využít? Podívejme se na několik tipů.
1. Odměňte své nejlepší klienty
Identifikace klientů s vysokým obratem vám dává skvělou příležitost posílit jejich loajalitu. Jak na to?
- VIP status s hvězdičkou: Označte v aplikaci klienty, jejichž roční obrat přesahuje stanovenou hranici, speciální ikonou – hvězdičkou. Doporučujeme tento statut nastavit pro 10–20 % obratově nejlepších klientů. Pokud tedy máte například v kartotéce 300 klientů, označte 30–60 z nich, kteří generují nejvyšší tržby, jako VIP.
- Bonus místo slev: Místo slev, které mohou devalvovat hodnotu vaší práce, jim nabídněte bonusové výhody. To mohou být například exkluzivní služby, personalizované nabídky nebo speciální dárky jako poděkování za jejich věrnost.
2. Analyzujte roční statistiky tržeb za služby
Data o tržbách za jednotlivé služby vám pomohou zjistit, které z nich tvoří páteř vašeho podnikání. Pokud zjistíte, že několik služeb generuje většinu tržeb, můžete podniknout následující kroky:
- Posílení klíčových služeb: Zaměřte marketingové aktivity a zdroje právě na tyto výkonné služby, abyste zvýšili jejich popularitu a zisky.
- Rozšíření nabídky: Zvažte, zda by bylo vhodné nabídnout doplňkové či prémiové služby, které by klientům přinesly další hodnotu a zároveň zvýšily váš obrat.
- Zjednodušení nabídky: Pokud ze statistiky zjistíte, že některé služby tvoří pouze malou nevýznamnou část tržeb, můžete je zrušit. Tím zjednodušíte svůj ceník a zaměříte se na finančně výnosné služby, což vám pomůže lépe alokovat zdroje a zvýšit efektivitu celého portfolia.
Závěrem
Uvedená data najdete v MYFOX aplikaci ve Statistikách, po přepnutí zobrazeného období na roční. Využitím dat o nejlepších klientech a ročních tržbách služeb získáte cenný přehled o tom, kde je potenciál pro růst a jak můžete odměnit ty, kteří jsou pro vás nejdůležitější.
Správné nastavení VIP programu, cílená optimalizace nabídky služeb a případné zjednodušení ceníku vám umožní posunout vaše podnikání na novou úroveň. My ve MYFOX věříme, že inteligentní využití dat je klíčem k úspěchu, a těšíme se, až vám pomůžeme růst!
