HAIR SALON & SPA GRYF
Vlasový salon L’Oreal Professionel EXPERT založili Dita a Tomáš Bayerovi již v roce 1992. V roce 2022 se rozhodli přesunout salon do krásného a příjemného prostředí business centra The Park, 2 minuty od nákupního centra Westfield Chodov Praha. Se změnou prostor přišla i změna způsobu objednávání a organizace práce. Majitelé salonu GRYF se rozhodli zavést rezervační systém MYFOX a umožnit své klientele online rezervace služeb.
O zkušenostech se zavedením rezervačního systému MYFOX se s námi podělil spoluzakladatel salonu Tomáš Bayer.
Tomáši, jak jste organizovali rezervace před tím, než jste začali používat MYFOX?
Na bázi telefonu a objednávkového sešitů, celkem 4 lidi. Kdo byl nejblíže telefonu udělal objednávku. Přeposílali jsme si fotky objednávkové knihy apod. Pracovali jsme bez recepce a nebylo to vůbec jednoduché.
Přejít z papírového sešitu na aplikaci je velká změna. Pomohl Vám MYFOX s provozem Vašich služeb?
Ano, po několika týdnech provozu mohu říct, že ideální stav je, když se klient objedná sám, to nám ušetří hodně práce. Věnujeme se vždy jednomu klientovi takže není ani nutné doplňovat objednávky na stejné časy někým dalším.
Je pro Vás MYFOX přehledný a jednoduchý?
Naprosto intuitivní, rychle jsme se do toho dostali. Výhodou pro nás vzhledem k lokalitě je i možnost vícejazyčného ceníku služeb a usnadnění objednání pro cizince.
Využíváte online rezervace? Pokud ano, máte na ně nějakou odezvu od klientů?
Využíváme velmi, klienti si rychle zvykli i původní klientela. Objednání je pro ně snadné.
Používáte také MYFOX mobilní aplikaci?
Většinu pracovních věcí vyřizujeme v salonu kde je pohodlnější použít PC s velkou obrazovkou. Mobilní appku používáme pro rychlé podívání se mimo pracovní dobu apod. Super je také možnost odeslat klientům z appky hromadnou SMS.
MYFOX poskytuje telefonickou technickou podporu. Využil jste ji někdy? Pokud ano, jak se Vám s kolegy komunikovalo?
Ano, komunikace byla bezproblémová a rychle vyřešila naše dotazy. Je skvělé mít možnost rychle zavolat s dotazem na linku, kde to hned zvedne živý člověk.
Doporučili byste MYFOX kolegům v oboru?
Určitě ano. Není se čeho bát, za pár dní si zvyknou a používání se stane zcela přirozeným. Získává se kontrola, fantastické je spojení s kartou klienta. Trošku práce je první zadání dat, ale to je jen na začátku. Ušetří to hodně času.
Moc děkujeme za rozhovor a přejeme řadu dalších spokojených klientů!
Online rezervace HAIR SALON GRYF: https://studiogryf.snippet.myfox.cz/
