Rezervační systém pro servisní služby

Sezona přezutí, plný kalendář, telefon nezvoní — protože klienti se objednali sami. Přesně takhle to vypadá, když servis používá rezervační systém pro servisní služby MYFOX.

MYFOX je rezervační systém pro servisní služby, autoservisy, pneuservisy, montážní týmy a servisní techniky. Každá služba má vlastní délku, kalendář drží přehled a automatické připomínky hlídají, aby klienti dorazili včas.

Pro koho je rezervační systém pro servisní služby MYFOX ideální?

• Autoservisy & pneuservisy
  Přezutí, diagnostika, servis klimatizace, STK — každý úkon má jinou délku. MYFOX zobrazuje klientům jen časy, které skutečně odpovídají kapacitě dne. Žádné překrývání, žádný chaos v sezóně.
• Servisní technici & montážní služby
  Instalace spotřebičů, revize, výjezdy, montáže nábytku, zapojení kotlů — práce, která se neplánuje snadno. MYFOX umí nastavit délku každého úkonu zvlášť a blokovat čas na výjezd i cestu zpátky.
• IT servis a softwarová podpora
  Online konzultace, výjezdy na místo, servisní zásahy. Klient si vybere typ problému a dostupný čas — vy dostanete potvrzenou rezervaci rovnou do kalendáře.
• Opravny zařízení
  Mobily, elektronika, kola, elektrokola, sportovní vybavení. Krátké i dlouhé opravy v jednom přehledném systému, bez opakovaných telefonátů se dotazy „kdy to bude hotové“.

Jak to funguje v praxi — reální zákazníci MYFOX

Auto Novák má v MYFOX detailně nastavené všechny služby — přezutí, diagnostiku, servis klimatizace i zajištění STK. Každá má vlastní délku, takže klienti přesně vidí, kolik času konkrétní úkon zabere. Výsledek: přehledný kalendář i ve sváteční sezónní špičce.

Tempex — ruční mytí a detailing — používá MYFOX pro různé mycí programy pro osobní auta, SUV i dodávky. Systém automaticky počítá délku procedur a drží stabilní kapacitu i o víkendech, kdy je zájem největší.

DIAMEC pracuje s delšími procedurami — geometrie, přezutí, servis klimatizace. Automatické připomínky výrazně snížily no-show, které jsou u hodinových úkonů zvlášť nepříjemné.

Bad Boys Car má nastavené krátké i dlouhé úkony — od výměny oleje po kompletní diagnostiku. Klienti vidí jen volné termíny a systém pracuje i s poznámkami jako VIN nebo potřeba uskladnění pneumatik.

Co mají tyto provozy společné? Méně telefonátů, stabilní denní plán a vyšší docházku díky SMS připomínkám.

Rezervační systém pro servisní služby a klíčové funkce pro servisní provoz

• Online rezervace 24/7
  Zákazník si vybere čas i typ služby sám — bez volání, večer, o víkendu, kdykoli.
• Délky služeb podle typu úkonu
  Krátká diagnostika trvá jinak než výměna převodovky. Každé službě nastavíte vlastní délku a systém plánuje podle toho.
• Automatické SMS a e-mailové připomínky
  Potvrzení hned po rezervaci, připomínka den předem. No-show se stane výjimkou.
• Zálohy na termín
  Klient zaplatí zálohu online — zrušení na poslední chvíli pak bolí méně.
• Blokace kapacit a volna
  Oběd, výjezd, dovolená nebo servisní pauza — jedním kliknutím, bez překrývání s rezervacemi.
• Poznámky ke každé rezervaci
  VIN, typ vozidla, specifické požadavky — vše vidíte ještě před příjezdem klienta.
• Statistiky a přehled tržeb
  Vytíženost, nejčastější služby, výkon za období. Data, která pomáhají plánovat kapacitu.

Často kladené otázky

• Mohu nastavit různé délky pro různé typy oprav?
  Ano. Každé službě nastavíte vlastní délku — systém pak zobrazuje klientům jen časy, které skutečně odpovídají vaší kapacitě. Přezutí a generální servis nebudou nikdy ve stejném bloku.
• Funguje rezervační systém pro servisní služby MYFOX pro servis s více techniky?
  Ano. Každý technik má vlastní kalendář, klienti si mohou vybrat konkrétního pracovníka nebo nechat systém přiřadit volného.
• Jak se klienti dozvědí o online rezervaci?
  Odkaz na rezervační stránku přidáte na web, do Google profilu firmy nebo na sociální sítě. Klienti si termín vyberou přímo tam, kde vás najdou.
• Co když klient změní nebo zruší termín?
  Klient může termín změnit nebo zrušit sám online. Vy dostanete notifikaci a uvolněný čas se okamžitě vrátí do kalendáře.

Vyzkoušejte rezervační systém pro servisní služby MYFOX zdarma na 30 dní.
Bez závazků. Bez platební karty. Stačí pár minut a přijímáte první online rezervace ještě dnes.

Chcete vidět všechny funkce? Přehled funkcí MYFOX →