Proč Carlos The Barber považuje online rezervační systém pro barbershopy MYFOX za „základ moderního provozu“
Carlos používá online rezervační systém pro barbershopy MYFOX už od covidu a dnes říká, že si bez kvalitního rezervačního systému svou práci vůbec nedokáže představit. Ve svém aktuálním barber shopu působí rok a zaměřuje se na kompletní pánský servis – „od střihů vlasů a úpravy vousů až po barvení a pánskou kosmetiku.“
Proč už nechce pracovat bez online systému
Na otázku, jak hodnotí zavedení MYFOXU, odpovídá jednoznačně:
„Upřímně si dnes svou práci bez kvalitního rezervačního systému už vůbec nedokážu představit. Je to základ moderního provozu.“
Dříve se musel spoléhat na ruční domlouvání termínů a telefonáty. Dnes mu online rezervační systém pro barbershopy MYFOX umožňuje, aby se klienti objednávali sami online, systém jim posílal automatické SMS připomínky a všechny rezervace byly přehledně v kalendáři.
Méně telefonátů, více času na klienta v křesle
„Především mi odpadlo neustálé obvolávání zákazníků a ruční kontrolování diáře. Mám díky tomu volné ruce na samotnou práci a rezervace se v podstatě řeší samy ‚na pozadí‘.“
Na otázku, jestli mu online rezervace pomáhají s organizací času a snížením počtu telefonátů, říká:
„Určitě. Počet telefonátů se snížil na minimum. Většina klientů si raději v klidu sedne k webu a vybere si termín, který jim vyhovuje. Při telefonickém objednávání musíme složitě ladit volná místa z obou stran, což často zabere i několik minut, které teď můžu věnovat klientovi v křesle.“
To přesně odpovídá tomu, k čemu je online rezervační systém pro barbershopy MYFOX navržen: zákazníci si termíny rezervují sami online, systém hlídá volné a obsazené časy a může nahradit nebo doplnit práci recepce.
Online objednání jako standard, který klienti očekávají
Carlos vnímá, že online rezervace nejsou „bonus“, ale norma:
„Podle mě je v dnešní době online rezervace naprostý standard a automatika. Klienti to berou jako samozřejmost a komfort, který očekávají.“
Online rezervační systém pro barbershopy MYFOX umožňuje přidat tlačítko pro online objednání na web i na sociální sítě, takže se klienti objednávají přímo z místa, kde vás sledují.
Mobilní aplikace v kapse místo papírového diáře
Carlos dává přednost mobilu:
„Jednoznačně preferuji mobilní aplikaci. Telefon mám u sebe v kapse nebo na pultu prakticky pořád, takže mám o všem okamžitý přehled.“
Aplikace MYFOX pro iOS a Android nabízí kalendář, kartotéku klientů, statistiky i pokladnu přímo v telefonu – tedy přesně to, co popisuje: mít přehled kdykoliv a odkudkoliv.
Automatické připomínky: „naprostá nutnost“
Na otázku k připomínkám rezervací má jasno:
„Automatické připomínky jsou naprostá nutnost. Díky tomu, že klient dostane e-mail s potvrzením, následně připomenutí a 24 hodin předem ještě SMS, se počet zapomenutých termínů minimalizoval na minimum. Za mě je tohle skvělá funkce.“
Online rezervační systém pro barbershopy MYFOX standardně posílá klientům e-mailové a SMS připomínky před termínem, aby se minimalizovala „no-show“ – což se přesně shoduje s Carlosovou zkušeností.
Podpora, která řeší problémy „obratem“
Carlos už se na zákaznickou podporu obracel:
„Ano, v minulosti jsem s podporou řešil pár drobností. Reakce byla blesková – hned mě spojili s technikem a problém byl obratem vyřešen.“
Online rezervační systém pro barbershopy MYFOX má oficiální podporu přes telefon, e-mail i online poradnu, kde technici pomáhají se zprovozněním a nastavením systému. Carlosův komentář tak potvrzuje, že se nejde jen o software, ale i o dostupný tým v zádech.
Co by vzkázal ostatním barberům
Jeho doporučení kolegům z oboru je velmi přímočaré:
„Nehledejte v tom vědu a jděte do toho. Ušetříte spoustu času, který můžete věnovat práci nebo sobě. Odpadnou zbytečné telefony, nemusíte nic potvrzovat ručně a máte databázi klientů i rozpis služeb přehledně na jednom místě. Navíc má MYFOX podle mě vizuálně nejhezčí stránku pro zadávání rezervací. Pro každého holiče nebo kadeřnici je to jasná volba.“
To shrnuje hlavní benefity online rezervačního systému pro barbershopy MYFOXU:
- pánové se rezervují sami online,
- automatická SMS a e-mail připomenutí,
- přehledný kalendář a kartotéka s historií,
- pokladna a statistiky v jedné aplikaci,
- vše dostupné v mobilu, tabletu i na počítači.
Rezervace bez starostí? S online rezervačním systémem pro barbershopy MYFOX to zvládnete. Vyzkoušejte MYFOX zdarma ještě dnes.
