Online rezervace fyzioterapeut: 5 důvodů, proč fungují

Fyzioterapeuté větsinou pracují sami nebo v malém týmu. Každé sezení má přesně daný čas a kapacita je omezená. A přesto velká část té omezené kapacity mizí na domlouvání terminů – telefonování, odpovídací na WhatsApp zprávy a hledání volných slotů v kalendáři.

Online rezervace fyzioterapeutů tohle řeší. Zákazník se objedná sám, vy dostávate rezervace rovnou do kalendáře a čas, který dnes trávíte koordinací, můžete věnovat praci samotné.

Proč fyzioterapeuté přecházejí na online rezervace fyzioterapeutů

Klasický způsob – telefon nebo zpráva – funguje, ale má svá omezení. Zákazník volá v době, kdy máte jiného zákazníka. Zprávu napíše večer a vy odpovídáte ráno – mezitím si možná našel termín jinde. Online rezervace fyzioterapeuta tohle celé odstraňuje.

Konkrétně to znamená:

Zákazník se objedná sám, kdykoli – klidně v noci nebo o víkendu
Konec volného času stráveného na WhatsAppu a zmeškanými hovory
Zákazník dostane automaticky potvrzení rezervace e-mailem
24 hodin před termínem přijde zákazníkovi SMS připomínka – méně zapomenutých návštěv

Co fyzioterapeut od rezervačního systému potřebuje

Fyzioterapeutická praxe má specifické požadavky. Některé systémy jsou postavené čistě pro kadeřnictví nebo kosmetiku a různé délky sezení nebo více pracovníků nereší dobře. MYFOX tohle pokrývá:

Více pracovníků a typy terapie
Každý terapeut má v MYFOX vlastní kalendář a vlastní pracovní dobu. Zákazník si může vybrat, ke komu chce jít, nebo vybrat jen typ terapie – a systém ukazňuje volné termíny pro všechny dostupné terapeuty.
Nastavení délky služby
Vstupní vyšetření má 90 minut, běžné sezení 60 minut, krátká kontrola 30 minut. Každé službě v MYFOX nastavíte přesnou délku, systém pak automaticky nabízí termíny správné délky a nepustit zákazníka na 90minutový slot, kde je místo jen pro hodinu.
Blokování volného času
Dovolená, přestávky nebo účast na školení – všechno se zablokuje přímo v kalendáři. Po dobu blokace systém žádné termíny nabízet nebude.
Kartotéka zákazníků s poznámkami
Každý zákazník má v MYFOX vlastní kartu. Na kartu si přidáte poznámky – například jak probíhá léčba, co si zákazník stěžoval nebo na co si dát příště pozor. Poznámky se řadí podle data, důležité si můžete připnout nahoru. Také vidíte, kolikrát zákazník navštívil a jakou má historii rezervací.
Platby předem a no-show u fyzioterapie
Fyzioterapeutické sezení většinou stojí více než návštěva u kadeřníka. Jedno zrušení na poslední chvíli znamená ztracený slot, který už nikdo nepokryje. A pokud zákazník bez omluvy nedorazí, chybí vám nejen příjem, ale i čas.

MYFOX také řeší no-show skrze platby předem. Zákazník zaplatí při online rezervaci – ne až na místě. K tomu je potřeba propojení s SumUp účtem (platební brána, kterou MYFOX využívá). Jakmile máte SumUp aktivovaný, platby předem nastavíte přímo v MYFOX pro konkrétní služby.

Navíc si nastavíte lhůtu pro storno – například 24 nebo 48 hodin předem. Zákazník, který rezervaci zruší pozdě, nemá nárok na vrácení peněz.

Jak online rezervace fyzioterapeutů vypadají pro zákazníka

Z pohledu zákazníka je celý proces jednoduchý:

Otevře odkaz na vaši rezervační stránku
Vybere typ terapie a preferovaného terapeuta (pokud to nabízete)
Vybere volný termín
Zadá kontaktní údaje, případně zaplatí platbou předem
Obdrží e-mailové potvrzení
24 hodin před termínem dostane SMS připomínku

Bez telefonátu, bez WhatsAppu, bez čekání na odpověď. Pro zákazníka pohodlné, pro vás úspora času.

Jak začít: nastavení MYFOX a online rezervace fyzioterapeutů

Nastavení zvládnete během jednoho odpoledne. Základní postup:

Vytvořte účet a provozovnu. Zadáte název praxe, adresu a provozní dobu.
Přidejte služby. Každé službě nastavíte název, cenu a délku (např. Vstupní vyšetření – 90 min, Terapie – 60 min).
Aktivujte online rezervace. V sekci Nastavení → Objednávání online zapnete rezervační stránku a zkopírujete odkaz.
Sdílejte odkaz. Vložte ho na web, do bio na Instagramu nebo do podpisu e-mailu.

Online rezervace fyzioterapeut – shrnutí

Online rezervace fyzioterapeutů nejsou zbytečný luxus. Je to systém, který za vás pracuje, když vy pracujete se zákazníkem. Méně času na organizaci, méně no-show, případně platby předem pro jistotu.