„Pracuji sama, nepotřebuji to“ je jeden z častých omylů, který o rezervačním systému slyšíme. Rezervační systém myFox je na trhu již 5 let a získal si stovky zákazníků z oblasti beauty salonů, zdravotnictví a dalších služeb. Povědomí o online rezervacích se za poslední rok hodně zlepšilo, přesto se stále znovu setkáváme s mýty a nepřesnými informacemi, proč někdo rezervační systém nechce vyzkoušet. Největší omyly vysvětlíme v tomto článku.
1) pracuji sama, nepotřebuji to
Při prezentacích myFoxu tenhle omyl slyšíme velmi často, přitom je to přesně naopak! Velké salóny mají obvykle recepční, která vyřizuje telefonáty, objednávky a organizaci rezervací. Pokud ale pracujete sama, nemůžete se současně věnovat klientce a zároveň zvedat telefon. V přestávkách a po práci tak obvoláváte zmeškané hovory, odepisujete na zprávy, s klienty se občas různě naháníte a škrtáte v diáři. Po zavedení online rezervačního systému během krátké chvíle hovorů výrazně ubude – klientky si rezervace budou vyřizovat sami a vy budete mít klid na práci. Vytvořte si na mobilu automatickou SMS při nepřijetí hovoru s odkazem na online rezervaci přes myFox, ušetříte 2–3h týdně a diář se Vám bude plnit sám!
2) Je to složité a já s počítačem neumím
Používat rezervační systém myFox není o nic složitější, než používat Facebook, Instagram, online bakovnictví nebo nakupovat na eshopech. Pokud některé uvedené činnosti děláte, zvládnete určitě bez problémů i myFox. Aplikace a rezervační systém byl vytvořený v úzké spolupráci s beauty profesionálkami a jednoduchost používání je jednou z našich hlavních zásad.
Navíc pro jeho používání ani nepotřebujete počítač. MyFox funguje také jako aplikace pro mobily (Android i Apple iOS). Hlavní překážkou je se odhodlat ke změně. S úvodním nastavením vám rádi pomůžeme a pak už si rychle zvyknete. Po 2–3 týdnech používání si už své fungování bez myFoxu nebudete umět ani představit. Věřte nám, řekly nám to stovky klientek před vámi 😉
3) Ztratím osobní kontakt
Při poskytování služeb je osobní kontakt zásadní, klienti se k vám vrací z velké části na základě toho, že se u vás cítí dobře. To platí především pro samotný průběh služby. Na tom, jestli je rezervace provedena telefonicky, přes messenger, osobně, nebo prostřednictvím online rezervačního systému z pohledu kontaktu s klientkou nezáleží. Jsou to jen různé formy stejné věci – vybrat si službu a čas.
Součástí rezervačního systému myFox je kartotéka, kde si můžete snadno psát ke klientům poznámky a kde vidíte historii návštěv. Můžete si tak osobní kontakt posilovat tím, že budete své klienty znát a snadno navážete tam, kde jste při poslední návštěvě skončili.
4) Klienti to nebudou chtít používat
To je naprostý omyl, online služby jsou čím dál populárnější a staly se zcela běžnou součástí života. Téměř všichni si dnes objednávají z eshopů, používají internetové bankovnictví, komunikují a baví se na sociálních sítích atd. Jednou ze základních lidských vlastností je pohodlnost a objednat se na službu online je zkrátka pohodlnější, než se vám snažit dovolat a hledat vhodný termín. Nyní je ten správný čas jít s dobou a online rezervace umožnit. Klientky budou nadšené, uvidíte 🙂
5) Můj diář je vidět na internetu
Samozřejmě, že ne. Na internetu jsou po výběru služby vidět jen volné nebo obsazené (přeškrtnuté) termíny. Jak to vypadá se můžete podívat zde.
Svůj diář vidíte jen vy, můžete si v něm snadno vytvářet rezervace nebo blokovat časy, kdy rezervaci umožnit nechcete. V diáři máte pořádek a máte ho stále po ruce ve svém mobilu. Klientkám navíc automaticky odešle SMS připomínku jejich návštěvy, aby náhodou nezapomněly.