V roce 2022 udělá 94 % zákazníků alespoň jednu online rezervaci služeb. Dochází k nezadržitelnému přechodu na online systémy. Nyní je ten správný čas vyzkoušet a zavést rezervační systém také pro své podnikání. V tomto článku se dozvíte tipy a triky, jak používat rezervační systém efektivně. Rezervační systém myFox je vytvořený s ohledem na co nejjednodušší nastavení a používání. Ušetřete svůj čas a získejte nové klienty.
1) Vhodný rezervační systém
MyFox je rezervační systém, kde se zákazník rezervuje na konkrétní čas a službu. Typickými příklady jsou kadeřnictví, kosmetické salony, masáže, ale také servisní služby jako pneuservis, mytí vozidel, servis plynových kotlů nebo různá poradenství – finanční, zdravotní nebo právní služby. MyFox má i speciální edici pro města a úřady. Jádrem rezervačního systému je kalendář, do kterého se zadávají rezervace. Kalendář hlídá pracovní dobu, nepřítomnost obsluhy a obsazenost termínů. U myFoxu je možné kombinovat ruční vkládání rezervací (když klient volá, nebo se objednává osobně) s online rezervacemi, které si klienti dělají sami. Jednoznačný poznatek z praxe je, že Vaši klienti budou online rezervace preferovat a do budoucna i vyžadovat.
MyFox není vhodný jako rezervační systém pro ubytování, restaurace nebo pořádání hromadných kulturních akcí.
2) Základní nastavení
Aby mohl rezervační systém fungovat, je nutné provést několik základních kroků. Prvním je nastavení provozní doby, aby systém věděl, kdy je možné nabízet termíny. Dále je nutné zadat služby do ceníku. Při vytváření ceníku služeb myslete na to, že nejdůležitější je, aby ceníku rozuměl Váš koncový zákazník. Lepší je nabídnout komplexní službu jako balíček, než nechat zákazníka, aby ji skládal z drobných úkonů. Nastavení můžete dělat v myFoxu na počítači, nebo v myFox mobilní aplikaci pro Android nebo Apple iOS.
3) Kalendář a SMS připomínky
Po základním nastavení můžete začít používat kalendář. Novou rezervaci zadáte ťuknutím do kalendáře na vybraný den a čas a vyberte zákazníka a službu, na jakou se rezervuje. Zákazníkovi přijde den před rezervací automatická SMS připomínka. Stejně jako nová rezervace se zadává také vaše případná nepřítomnost (blokace času), jen nevybíráte zákazníka, ani službu. Do blokovaných časů se nemůže nikdo online rezervovat. Online rezervace vznikají v kalendáři automaticky, o nových rezervacích vám myFox zašle email. Na obrazovce Home pak uvidíte rychlý přehled své denní agendy.
4) Webová stránka
Vytvořit svojí webovou prezentaci je v myFoxu snadné a zvládnete to sami za několik minut. Stránku aktivujete v nastavení aplikace myFox v sekci Webová stránka. Vybrat si můžete světlý nebo tmavý vzhled, můžete nahrát vlastní obrázky, přidat text o Vašem salonu a službách. Stránku si můžete také propojit s Facebookem a Instagramem. Vše ostatní – jako například Váš ceník a adresa provozovny – se nastaví automaticky.
A proč si pořídit webové stránky? Jste více na očích pro stávající i nové zákazníky, prezentujete svoje služby i ceny, a díky propojení se sociálními sítěmi se můžete pochlubit svou prací přímo na Vašich stránkách. Poskytneme Vám i webovou adresu, takže se za několik kliknutí můžete stát součástí digitálního světa. Přímo z webu se k Vám mohou zákazníci objednat online.
5) Tipy a rady z praxe
- Tlačítko pro online rezervace si přidejte na svou Facebookovou stránku, návod je zde
- Na svém mobilu si nastavte automatickou SMS odpověď při nepřijetí hovoru, například: „Momentálně se Vám nemohu věnovat pro objednání využijte pohodlný způsob online zde: salonkristyna.myfox.cz“ Tato jednoduchá rada skvěle funguje, Vy máte klid na práci a klienti se pohodlně rezervují sami.
- Papírový diář nemusíte rušit, rezervační systém myFox je jeho skvělým doplňkem
- Buďte se svými zákazníky v kontaktu díky hromadnému odesílání SMS. Informujte je například o změnách otevirací doby či akčních nabídkách.
Vyzkoušejte myFox zdarma!
Plně funkční rezervační systém myFox můžete používat zcela zdarma po dobu 30 dnů. Stáhněte si aplikaci myFox do svého mobilu pro Android zařízení zde, pro Apple zařízení zde. Rádi Vám také zodpovíme případné dotazy a pomůžeme s nastavením. Zaškolení a konzultaci si můžete rezervovat na adrese: https://myfoxcall.snippet.myfox.cz/